Hallo und herzlich willkommen im S.Board - dem Lieferantenportal von Schäfer Shop.
Auf dieser Seite möchten wir allgemeine Fragen beantworten und Ihnen eine Hilfestellung geben, um Ihre Anfragen zu beantworten.

FAQ:

Brauche ich als Lieferant Zugangsdaten zum S.Board?
Nein, Sie brauchen keine Zugangsdaten. Alle Anfragen werden von unserer Seite gestartet. Sie werden per E-Mail benachrichtigt. In der Mail ist ein Link zur aktuellen Anfrage enthalten, der temporären Zugriff gewährt, bis die Anfrage abgeschlossen ist.

Wie lange habe ich Zeit, um eine Anfrage zu beantworten?
Die Links haben eine Laufzeit von zwei Wochen. Falls ein Link seine Gültigkeit verliert, können Sie über den Link einen neuen anfordern.

Wer ist mein Ansprechpartner?
Die gewohnten Ansprechpartner im Unternehmen bleiben bestehen.

Wer hilft mir bei einem technischen Problem?
Bei einem technischen Problem können Sie sich gerne an s.board@schaefer-shop.de wenden.

Welche technischen Voraussetzungen brauche ich, um Produktdaten zur Verfügung zu stellen?
Sie haben verschiedene Möglichkeiten uns Ihre Produktdaten zur Verfügung zu stellen. Es besteht die Möglichkeit Excellisten, CSV-Dateien oder einen BMEcat zu uploaden. Dazu können Bilder in einem Archiv hochgeladen werden.
Falls Sie keinen BMEcat oder keine Excelliste haben, können Sie über eine Maske die Produktdaten ins Portal eingeben.

Brauchen Sie Hilfe zum allgemeinen Workflow?
Dann haben wir hier Videotutorials, um Sie durch den Prozess zu führen: